Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej https://www.twojprzyjaznydom.pl (dalej: Serwis) i profili społecznościowych działających pod nazwą „Przyjazny dom” (https://www.facebook.com/twoj.przyjazny.dom, https://www.instagram.com/przyjazny.dom/) oraz osób zapisujących się do newslettera „Przyjazny dom”.
Administratorem danych osobowych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych jest:
Kapitałka Krystyna Szych
ul. Krajewskiego 2/53, 01-520 Warszawa
NIP: 5252288428
e-mail: kontakt@twojprzyjaznydom.pl
W Serwisie, na profilach społecznościowych oraz w ramach newslettera zbieramy dane osobowe niezbędne do świadczenia usług, w tym:
– imię i nazwisko (opcjonalnie),
– adres e-mail (wymagany do wysyłki newslettera),
– dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, dane o urządzeniu (automatycznie zbierane podczas korzystania ze strony),
– dane podane dobrowolnie w formularzach kontaktowych lub zapisu do newslettera.
Dane osobowe przetwarzamy w celu:
– realizacji usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu i newslettera,
– kontaktowania się z użytkownikami w sprawach związanych z Serwisem,
– analizy i poprawy funkcjonowania Serwisu,
– marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług, o ile użytkownik wyraził na to zgodę.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
– zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – np. w przypadku zapisu do newslettera,
– niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
– prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu i marketingu.
Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom współpracującym, takim jak:
– dostawcy usług hostingowych i IT,
– dostawcy usług mailingowych (np. platforma do wysyłki newslettera),
– organy publiczne, jeśli wymaga tego prawo.
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu wycofania zgody przez użytkownika.
Użytkownik ma prawo do:
– dostępu do swoich danych osobowych,
– sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe lub nieaktualne.
– usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
– ograniczenia przetwarzania danych,
– przenoszenia danych do innego administratora,
– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
– cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność przetwarzania przed jej cofnięciem,
– wniesienia skargi do organu nadzorczego (w Polsce: Urząd Ochrony Danych Osobowych).
Serwis „Przyjazny dom” korzysta z plików cookies w celu:
– ułatwienia korzystania ze strony,
– analizy ruchu i statystyk odwiedzin,
– personalizacji treści i reklam.
Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.
Zapisując się do newslettera „Przyjazny dom”, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swojego adresu e-mail w celu wysyłki informacji marketingowych i tematycznych dotyczących działalności Serwisu. Zgoda ta może być w każdej chwili wycofana poprzez kliknięcie linku rezygnacji umieszczonego w każdej wiadomości newslettera.
W ramach prowadzenia profili społecznościowych na Facebooku i Instagramie przetwarzamy dane osobowe użytkowników, które są udostępniane podczas korzystania z tych platform, np. w postaci komentarzy, polubień czy zapisów do newslettera. Korzystamy również z narzędzi analitycznych, takich jak Facebook Insights, które dostarczają anonimowych danych statystycznych dotyczących odwiedzin i interakcji na naszych profilach.
Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest nasz prawnie uzasadniony interes w zakresie public relations i komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Użytkownicy mogą zarządzać swoimi ustawieniami prywatności bezpośrednio na platformach Facebook i Instagram.
Nasza polityka prywatności jest dostępna pod linkiem https://www.twojprzyjaznydom.pl/privacy, a polityki prywatności Facebooka i Instagrama można znaleźć odpowiednio pod adresami:
Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Jeśli oferujemy możliwość logowania się lub uwierzytelniania za pomocą kont społecznościowych, informujemy, że zakres przetwarzanych danych jest ograniczony do niezbędnego minimum, a proces ten jest zabezpieczony zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Manychat to chatbot dostarczany przez podmiot MANYCHAT, INC., 535 Mission St, San Francisco, CA 94105, USA, dzięki któremu można tworzyć spersonalizowane automatyczne wiadomości wysyłane do Użytkowników. Administrator wykorzystuje to narzędzie w celach marketingowych, do zapewniania komunikacji z Użytkownikami oraz przesyłania im ofert handlowych w ramach platformy (Instagram, Facebook). To właśnie z tych platform pozyskiwane są dane osobowe Użytkownika, przetwarzane w ramach usługi Manychat.
Automatyzacja Manychat nie podejmuje w sposób automatyczny doniosłych w skutkach prawnych decyzji wpływających na Użytkownika. Na każdym etapie automatyzacji, Administrator może ingerować w sposób jej funkcjonowania.
Dane przetwarzane są w celu prowadzenia komunikacji art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgody Użytkownika na przetwarzanie danych osobowych z wykorzystaniem systemów automatycznych w celach marketingowych oraz na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f czyli prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest marketing własny oraz wykazanie faktów w przyszłości. Administrator przetwarza dane do czasu wycofania zgody lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, a w przypadku ich braku do czasu osiągnięcia celu przetwarzania, upływu okresu przechowywania określonego przepisami prawa lub przez czas przedawnienia roszczeń. W przypadku braku wyrażenia zgody na automatyczne wysyłanie tych wiadomości, dalsze wiadomości nie będą wysyłane.
Manychat przetwarza dane osobowe na polecenie Administratora, na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, podlinkowanej poniżej. Manychat może także przekazywać dane innym podmiotom wymienionym w linku poniżej na podstawie odpowiednich przepisów prawa, w szczególności Standardowych Klauzul Umownych. Wraz z Manychat występującym w roli podmiotu przetwarzającego Administrator przetwarza następujące dane: imię i nazwisko, nazwa profilu, e-mail, dane dostępne w publicznym profilu, w tym zdjęcie profilowe, dane zawarte w treści wiadomości, metadane i pliki logów: adres IP, typ i ustawienia przeglądarki, datę i godzinę korzystania z usługi, informacje o konfiguracji wtyczek przeglądarki, preferencje językowe, przeglądane strony lub funkcje, czas spędzony na tych stronach lub funkcjach, częstotliwość korzystania ze stron i funkcji, kliknięte lub użyte linki.
ManyChat umożlwia wyrażenie zgody przez Użytkownika na usługę subskrypcją poprzez akceptację komunikatu „Subscribe to ourupdates” lub równoważnego, dzięki której Administator może przesyłać treści w dłuższym czasie niż 24 godziny od użycia słowa klucz.
Użytkownik może wycofać swoją zgodę w każdej chwili, kontaktując się z Administratorem lub Manychatem.
Manychat występuje również jako Administrator i przetwarza dane osobowe dla celów własnych, o czym przeczytasz w polityce prywatności Manychat, podlinkowanej poniżej.
Manychat w roli procesora przetwarza dane do czasu rozwiązania umowy z Administratorem do wycofania zgody Użytkownika lub zgłoszenia sprzeciwu. Manychat w roli administatora przetwarza dane także do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane mogą być przekazywane poza strefę EOG do USA. Administrator zweryfikował, że Manychat zapewnia wystarczający poziom ochrony danych osobowych w stosunku do RODO.
Umowa zawarta przez Administratora z ManyChat: https://manychat.com/legal/tos
Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych zawarta przez Administatora z Manychat: https://manychat.com/legal/dpa
Lista podmiotów, którym ManyChat udostępnia dane osobowe: https://manychat.com/legal/service-providers
Polityka prywatności Manychat: https://manychat.com/legal/privacy
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani na stronie Serwisu.
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@twojprzyjaznydom.pl.
Niniejszą Politykę prywatności wprowadzono dnia 1.05.2025 r.